加盟店急増中フランチャイズ店

最近のニュースで、日本フランチャイズチェーン協会会長の土方清氏が、「フランチャイズビジネスに飽和感が出ているかといえば、決してそうではない。それは2008年度の実績をみても明らかだ。チェーン数と店舗数は減少に転じたが、売上高は全部で20兆8000億円と前年度に比べ5000億円ほど増加した。私が言いたいのは、この産業が20兆円規模になったという事実で、このことは生活者に受け入れられ、支持されていることの何よりの証」と言った事が、巷で話題になっています。
何かと話題の多い、フランチャイズ業界ですが、そもそもフランチャイズとは一体何なのでしょうか？
インターネットで調べてみると、商号や商標を使用する権利で、開発した商品やサービスを提供する権利や営業ノウハウ等を提供する事で（ブランドを手っ取り早く手に入れて商売する事）、その対価を支払う契約を行う事がフランチャイズという事です。
では、そんなフランチャイズ。メリットはどんなところでしょう。
経済や社会を大きく見た際に、フランチャイズは、新規雇用の創出、中小企業への多角化・事業化チャンスの提供、個人や退職者への創業機会の提供、経済・社会の活性化、消費者への安価で良質な商品・同一クオリティサービスの提供、日本全国の消費者へ均一の商品・サービスを提供、ニュービジネスや経営革新の短期間での普及、フランチャイズを支援する周辺事業や関連事業の発生などが挙げられます。
フランチャイズで問題が起きても、訴訟に発展するようなケースは、文字通り「トラブル」なのですが、そこまでいかない不平不満、苦情のたぐいならよく聞きます。
訴訟で争われるケースというのは、売上予測が達成できなかったというだけではなく、事後的な解決もうまく行かなかった場合が多いようですが、自分でビジネスを行う以上、売上は自分で作るものです。
トラブルを防ぐために、フランチャイズチェーンには、SV（スーパーバイザー）が、本部と加盟店の間を取り持ちます。
スーパーバイザーは、本部の経営計画を理解し、加盟店の現場の状況も理解する事が必要不可欠です。日本フランチャイズチェーン協会では、スーパーバイザー学校を開設しています。また、「スーパーバイザー士」という認定資格を作り、一定基準を満たしたスーパーバイザーに同資格を与えています。
それよりも重要なことが、たくさんの加盟店さんが、それぞれの地域性にあわせて事業をしている以上、一店舗一店舗違った悩みがあり、その問題を一緒に考え、クリアしていく事が大切だと思います。
日本のフランチャイズ業界は、まだまだこれからだと思いますので、今後もっと期待ができますね。